Inžinier kvality-zákaznícka kvalita okres Michalovce

Inžinier kvality-zákaznícka kvalita
Michalovce
okres Michalovce, Slovenská republika

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Zabezpečenie chodu systému manažérstva kvality (SMK) a dohľad nad spokojnosťou zákazníkov

• Spracovanie reklamácií (8D Reporty) – zodpovednosť za ich kvalitu a včasné uzatváranie

• Priama komunikácia so zákazníkmi – riešenie problémov a budovanie vzťahov

• Tvorba, aktualizácia a zavádzanie dokumentácie súvisiacej s reklamáciami

• Hľadanie možností na znižovanie nákladov spojených s reklamáciami

• Overovanie účinnosti nápravných opatrení

• Analýza vrátených dielov – identifikácia príčin a návrh riešení

• Monitoring kvality – sledovanie ukazovateľov ako PPM, počet reklamácií a pod.

• Podpora sériovej výroby pri zmenách a kvalitatívnych problémoch

• Plnenie kvalitatívnych cieľov a KPI oddelenia

• Spolupráca pri interných a externých auditoch – návrh a implementácia opatrení

• Udržiavanie a zlepšovanie SMK

• Blokovanie/odblokovanie produktov na základe kvalitatívneho hodnotenia

Zamestnanecké výhody a benefity

• koncoročné odmeny

• flexibilná pracovná doba

• možnosť home-office

• fitness centrum a masáže vo firme

• možnosti vzdelávania

• sociálny program pre zamestnancov

Požiadavky na zamestnanca

Úroveň vzdelania

stredoškolské s maturitou

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Anglický jazyk na komunikatívnej úrovni

• Znalosť nástrojov a metód kvality (FMEA, PDCA apod. )

• Ovládanie čítania výkresovej dokumentácie

• Skúsenosť s pozíciou inžiniera kvality

• Znalosť noriem (ISO 9001, IATF 16949)